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电子商务客服

¥3000-4499 /月
云南-大理 | 不限经验 | 大专学历
2020-02-28 更新 被浏览:
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联系方式
张先生 聊一聊
电话:0872****2738 显示号码
地址:大理市凤仪镇芝华村
职位描述
招聘人数:1-5人 到岗时间:不限 年龄要求:不限 性别要求:不限 婚况要求:不限 (三)客服工作要求
1.客户的售前、售中、售后咨询,为客户合理有效的解决所有咨询。
2.了解公司的产品和服务,为客户推荐相关产品和服务。
3.对客户合和分销员提出的商品问题、页面问题、店铺问题、佣金问题、制度问题等进行及时反馈和解答。
4.解释安抚发货、退换货、物流等售后问题。
5.受理、分流、交接部分售后问题,让售后问题及时得到解决和跟进。
6.及时负责点击发货,汇总每天的销售数据,汇报每天的营业情况。
7.及时对退货申请进行电话核实,并进行申请后及时进行处理。
8.及时对每天的订单进行分销员核实,汇总,对分销员不明确的单子及时进行跟踪反馈。
9.对评论区的不满客户进行回访,核实真实的情况,并在评论区进行服务。
10.对线上平台分销员和会员进行维护和管理。
11.协助推广人员进行社群管理,及时回复社群人员的相关资讯,参与和带动群互动。
12.和公司财务和营业人员核对销售数据和线上订单,根据财务要求对接财务对线上资金进行规范管理。

客服岗位要求
1.有耐心,细心,有良好的问题反应和处理能力
2.能接受及时、时时处理问题和工作。
3.有良好的学习能力和表达能力
求职提醒:中聘网提示您——如果发布虚假招聘信息、虚假广告,或以任何名义向求职者收取财物(如培训费、办卡费、押金、 身份证、毕业证等),均属违法行为,请求职者务必提高警惕。一经发现此情况。请立即举报
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会员等级
  • 农/林/牧/副/渔业
  • 私营/民营企业
  • 10-50人
大理现代农业科技有限公司简介  大理现代农业科技有限公司创建于1999年,成立于2007年3月,公司位于大理市凤仪镇芝华村路口。公司拥有独立办公楼、宿舍楼、仓库共计2万多平米,公司独特的地理位置和便利的交通,让公司拥有优越的仓储条件。公司主要从事化肥、农药、农膜等农资产品的经营销售和农化技术服务。现公司拥有一支60多人的专业销售队伍,同时拥有一定专业水平的农化技术服务人员。2013年为继续提升公司农化技术服务的专业性,紧跟时代发展步伐,公司与大理大学结队,成为大理大学教学实践基地,与大理大学共同建设教学实验基地60亩,用于科学与教育研究。同年与华南农业大学资源与环境学院达成技术合作,进一步提高了公司的技术水平。    公司在这几年的经营过程中,始终坚持以 科学用肥 服务三农 为宗旨,以 忠诚守信 合作共赢 务实创新 微利惠农 的经营理念,坚持以优质的产品创效益,以完善的管理促销售,以真诚的服务树品牌,公司始终坚持销售正牌产品,坚定不移地走可持续发展之路。随着公司实力和规模的不断壮大,公司与华南农业大学 悬浮肥 研发团队、山东史丹利化工股份有限公司、四川美丰化工股份有限公司、山西丰喜集团、美国美盛钾肥公司等多个知名企业建立长期合作关系,实现了企业的强强联合,使公司的产品资源得到充分保障。公司以加盟合作的形式,共同发展本地区的农资行业,实现了长远发展、合作共赢的目标,为公司进一步开拓市场提供了更为广阔的空间和强劲的动力,实现销售额逐年成倍增长。公司常年面向全云南省各州县市经销商、农户供应进口及国产农药、化肥、农膜等农资产品,同时向农户和经销商提供种植、植保方面的技术咨询服务,切实为经销商、农户提供技术保障。公司领导带领公司全体员工在开拓中进取,在工作中创新,建立以农化为主,多渠道发展的经营策略,完善管理目标,确立诚信、团结、务实、执着、奉献的管理思路,坚持信守承诺、注重质量、科技下乡、服务农户、利益共享的经营原则,信誉度不断提升,在客户中树立了良好形象。目前,公司的合作销售网点达937个,已覆盖山东、四川、云南多个州市,是名符其实为农业科技产品的推广、应用与发展而不断拓展的公司。公司在经营中紧抓技术服务。为更好的服务三农,大理现代农业科技有限公司通过田间技术服务、田间参观学习、进村农技推广和大型技术培训会等形式为农民带去了科学和技术指导。公司每年拿出专项资金用于惠农技术培训和服务,每年的惠农技术培训会和服务会达280多场。在搞好农业科技、测土施肥等农资系列化服务方面,走出了一条具有大理现代农业科技有限公司经营特色的营销路子。   传承卓越,共创未来 ,大理现代农业科技有限公司2014年开始在液体肥新产品研发和生产上进行产业拓展,于2014年在大理市凤仪创新工业园区,建成悬浮肥生产工厂 云南田圆梦生物科技有限公司 ,进行产品的自主研发与生产。今后将更好的为我们的客户提供更优质的产品和更好的市场维护。 2016年公司不断创新,紧跟时代步伐,量身打造公司的互联网系统平台,实现办公网络化、管理网络化,同时与京东、阿里巴巴达成合作,通过 互联网 平台的搭建,更好的为客户提供发展平台。公司为提高农化服务的专业性、权威性,与全球领先的检验、鉴定、测试和认证机构SGS 公司达成合作,即将成为中国首家专业从事土壤、作物植株检测的服务企业。    在今后的发展中大理现代农业科技有限公司将继续与您携手,一起走向灿烂明天。请关注微信公众号:大理现代农业科技有限公司请订阅微信订阅号:云南田圆梦生物科技有限公司
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